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表示投诉我们受理了,按照医院规章制度,我们会在多少个工作日之内回复投诉人,请投诉人留下联系方式。一、接待投诉后能当场解决的,当场解决。 二、不能当场处理的,一般问题在3个工作日内办结。 三、复杂的问题或涉及多科室问题,应当在10个工作日内办结。