现将我局20XX消者权保护工作总结如下: 一、以规12315建设为重点，分发挥12315维权作用 完善12315消者诉举报工作机制。明确消保办是全行消者权保护工作的牵头实，负责全行消保工作的有序推进，事前参与产品研发，并具体负责事后监评价、投诉事件协调处理。

疫情消投诉处理总结文 第四篇 xxx年以来，信息消者投诉电话号码XX县工商局按照工商总局的统一部署和省工商局安排，根据市工商局xx年消者权保护工作实意见，结合实际。——20xx年工作总结 20xx年，怀仁县工商局12315消者诉举报中心以“三个代表”重要为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照、省、市、县局的安排部署，大力推进12315行政执法体系建设。

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2021年1月1日至10月18日，河北消者退款投诉电话贵区消者投诉举报中心共受理消者投诉举报2110件，消者可以投诉淘宝店家吗其诉1856件，其中举报254件。以提权工作能力为抓手，强化提权效能，踏踏实实处理好每一个投诉举报工作。九台分局在4月份开展了为期一周的12315战线全体和各监管所人员集中培训。

(一)进一步完善12315消者诉举报网络 我区各级工商行政管理在过去工作的基础上。12315的工作应该说是非常有意义，20xx年3月份，工商总局印发关推进12315行政执法体系建设工作的意见的通知，决定在全系统大力推进12315行政执法体系建设。

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