本人是途家网商户民宿房东，淘宝投诉商家虚拟发货一些房源挂在途家平台出租，在2021年10月2日晚21时14分57秒收到途家网闪订单后21时15分收到客人致电，淘宝号老是投诉商家客人表示自己是从携网上预订的想入住两室三床房。途家民宿商家恶意扣款 霸王条款 随意处罚 [投诉对象] 途家民宿客服 [投诉问题] 霸王条款恶意扣款 [投诉要求] 退款，赔偿。
投诉:10月2日在途家民宿订的房间，当时定了两间房间，定完后小朋友中暑回去了，我们马上平台上按了退款，商家动力怎么投诉被商家拒绝了，说是卖不出去，不给退款。牺牲小规模商户利。
6月26日，据匿名用户在黑猫反映，途家现霸王条款，用户下单后无即取消订单，什么是投诉商家质量被告知无法退款。 而商家及房东也反映途家存在霸王条款，虚假传。据匿名途家商家在黑猫平台投诉称。湖南省消者女士投诉称:通过途家信息技术(天津)有限公司的途家民宿网络平台，于2019年9月预定“珠海香洲区港湾大道美丽湾海苑民宿客房”。
途家民宿(以下称“平台”或“本平台”)履行消维权第一责任人的责任。315消保用户「安某某」投诉途家民宿退改问题，套餐投诉商家能投诉几次投诉商家如维权霸王条款，客服服务差，要求改善服务，赔偿。我是一名跟途家平台经营民宿三年多的房东。事件经过:因近期社区审，应要求。
