(网经社讯)近日，“电诉宝”(电子商务消纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“途家网”的投诉，称下单，商家强制取消订单。特别垃圾的途家，跟客人协商好把客人的房退了，淘宝商家告投诉还说商家违规扣了146元，之前没有份协议或者客服告诉有罚款的处罚，垃圾途家欺诈商家违规，客服还特别牛。

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尊敬的途家用户，您好，非常重视您的反馈，美团投诉商家商家有什么影响已为您反馈投诉专员核实处理，商家删除评价怎么投诉请您稍等，我们会尽快给您答复哦，感谢您的支持。途家民宿商家恶意扣款 霸王条款 随意处罚 [投诉对象] 途家民宿客服 [投诉问题] 霸王条款恶意扣款 [投诉要求] 退款，赔偿。

补投诉09-26 15:23:15 途家商家的思维逻辑，弄了个取消订单的功能，如果用了这个功能到店无房赔付100%，如果不用这个功能到店无房赔付300%，投诉商家违约网站这就是平台的逻辑。商家未及时提醒入住时间，造成未能及时入住。

，无锡投诉商家公示商家投诉客户经理致电途家客服要求取消订单，如投诉迪拜商家被房东拒绝，交的押金房都不给退还。只能入住，房间环境很差，比网上图片差很多，环境也不好，第二天十点四十商家开始打电话赶人。途家民宿(以下称“平台”或“本平台”)履行消维权第一责任人的责任。