一、消者诉书交上后起几天内有答复呢？ 根据工商行政管理处理消者投诉办法第十五条 有管辖权的工商行政管理应当自收到消者投诉之日起七个工作日内。

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亲，帮您询到民用航空管理或机场管理机构应当自受理之日起10个工作日内作出书面答复。您生活愉快哦。在平常的消中，有可能会遭受到一些损害消者权的事情，损害消者权之后，可以选择拨打12315热线投诉电话，么在拨打了这个热线电话之后，多时间能够得到答复。

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修订稿规定，消者向投诉受理机构投诉，该机构应当在2日内将投诉转发给被投诉企业，感为消者投诉中心7日内告知消者。被投诉企业收到投诉后，应在10日内向消者做出实质性回复。以后，旅客在乘机出行过中向航空公司、机场投诉后，如果没有得到满意答复，就可以拨打“12326”民航服务质量监电话进行反映。

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对于旅客和货主的投诉，民用航空管理或者机场管理机构应当自受理之日起10个工作日内作出书面答复。() 点击看答案 第2题 对于旅客和货主的投诉。在12315网上平台投诉过后，消者大多会在七天之内得到回复，投诉在投诉过后工商行政管理会在七日之内通知投诉人是否受理案件，也会告知投诉者理由。

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为进一步规公共航空运输服务消者投诉管理工作，切实维护消者合法权，依据今年5月20日发布的航班正常管理规定(交输部令第56号)。被投诉企业收到投诉后，应当在10日内向消者做出实质性回复；港澳台地区航空运输企业和外国航空运输企业应当在20日内向消者做出实质性回复。

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-2- (三)机场投诉处理情 4 月份，显卡消者投诉机场处理不规的投诉共 12 件.机场平均投诉回复 违规率为百分之三点一六六.详情见通报附件 6. 三，垦利消者投诉电话投诉调解情 4 月份。先后航和民航局都投诉了，消者投诉阿斯顿马航给出了解决方案 没有赔偿 只是免取消了后续受影响航班，315消者投诉航局消者事务中心询投诉显示未得到最回复，请耐心等待。6号投诉，7号收到短信。

1、直接投诉领班/主管，现场解决问题。 2、先成行，即先斩后奏。旅行结后，投诉至航空公司对应。 3、直接投诉到航空公司专门的投诉。为满足新形势下消者权保护工作需求，进一步完善投诉管理工作机制，民航局运输司对公共航空运输服务消者投诉管理办法进行了修订。