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向消者协会投诉的三种方式1。网上直接投诉；2。直接向消者权保护委员会来投诉；3。打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚。3月1日电 针对有人反映消者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规名称等问题，工商行政管理总局局张今日表示，12315电话打不通确实是一个题。